1. 适用范围与个人信息处理者
本政策适用于禾思科技运营的本网站及与本网站直接关联的联系表单和授权管理功能。对于跳转后的第三方网站、平台或服务,应以该第三方发布的隐私规则为准。
本网站的个人信息处理者为深圳禾思众成科技有限公司,联系地址为深圳市光明区凤凰街道光明大道 380 号尚智科技园 2A 栋 501。
2. 我们处理的信息
- 您主动提供的信息
- 当您提交业务咨询时,我们会处理您的姓名、邮箱、可选电话号码、咨询内容及您选择的界面语言。请勿在自由文本中提交与咨询无关的敏感个人信息。
- 访问与设备信息
- 服务器可能记录 IP 地址、访问时间、请求页面、浏览器或设备类型、来源页面和错误信息,用于默认语言判断、运行维护、安全防护和故障排查。
- 授权管理信息
- 仅针对获授权的后台管理员,我们可能通过钉钉处理用户标识、显示名称、角色或权限信息,并使用必要的会话标识维持登录状态和执行访问控制。
3. 处理目的与依据
- 回复咨询与业务沟通
- 识别您的需求、回复询问、安排产品或服务沟通,并采取您在订立合同前要求的必要措施。
- 提供和改进网站
- 展示适合访问地区的默认语言,维护网站稳定性,分析和修复错误,并改善内容与访问体验。
- 安全与合规
- 验证管理员身份、防止滥用或攻击、保存必要审计记录,以及履行适用法律法规要求。
- 适用的法律依据
- 我们将根据具体情形,基于您的同意、订立或履行合同的必要性、履行法定义务、保护个人或他人重大利益,或适用法律认可的合法权益处理信息。您可以撤回同意,但不影响撤回前处理活动的合法性。
6. 跨境处理
我们的业务服务对象可能分布在不同国家或地区。根据您所在位置、服务商设施和业务对接团队所在地,信息可能在您所在司法辖区之外被访问或处理。
如相关处理构成受适用法律约束的个人信息跨境提供,我们将依法完成必要的告知、单独同意、安全评估、认证、标准合同或其他适用保障措施。
7. 保存期限
我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保存个人信息,并综合考虑业务沟通周期、合同关系、争议解决、网络安全和法定义务。咨询邮件通常在处理询问及合理后续联系所需期间保留;安全日志和后台访问记录按运维与合规所需期限保留;管理员会话在短期有效期届满或退出后失效。
保存目的消失且法律法规未要求继续保存时,我们将删除或匿名化处理相关个人信息;如技术上暂时无法删除,我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。
8. 信息安全
我们采取与处理风险相适应的技术和组织措施,包括传输加密、访问控制、身份认证、最小权限、日志与备份管理、漏洞修复及服务商管理。
互联网传输或存储无法保证绝对安全。如发生可能对您的权益造成影响的安全事件,我们将依适用法律采取补救措施,并在需要时通知您和有关监管机构。
9. 您的权利
根据适用法律,您可能有权了解和决定个人信息处理、限制或拒绝处理,并请求查阅、复制、更正、补充、删除或转移个人信息;对基于同意的处理,您还可以撤回同意。您也可以向有管辖权的个人信息保护监管机构投诉。
如需行使权利,请发送邮件至 heils@heils.cn,并说明请求内容。为保护信息安全,我们可能合理核验您的身份。我们将在适用法律规定的期限内处理;法律允许或要求保留信息的,部分请求可能受到限制。
10. 未成年人保护
本网站面向企业客户和专业人士,不以未满 14 周岁的儿童为目标,也不主动收集其个人信息。若您认为儿童在未经监护人同意的情况下向我们提供了个人信息,请联系我们,我们将核实并依法处置。
11. 第三方链接与服务
本网站可能包含指向微信、钉钉或其他第三方网站及服务的链接。第三方独立决定其信息处理方式,我们无法控制或代其承担责任。离开本网站前后,请查看相应第三方的隐私政策和使用条款。
12. 法律适用与合规原则
我们依据适用范围遵守包括《中华人民共和国个人信息保护法》在内的数据与个人信息保护要求,并坚持合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小必要和公开透明等原则。
当欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、日本《个人信息保护法》(APPI)或其他司法辖区的数据保护法律适用于具体处理活动时,我们将提供相应权利和保障。本政策不扩大任何法律的地域适用范围。
13. 政策更新
我们可能因业务、技术或法律要求变化而更新本政策。更新后的版本将在本页面发布并标注最近更新日期;如发生对您权益有重大影响的变更,我们会在适用法律要求的范围内通过显著提示或其他适当方式通知。
14. 联系我们
如对本政策、我们的个人信息处理活动或您的权利有任何问题、意见或投诉,请联系:深圳禾思众成科技有限公司;邮箱:heils@heils.cn;电话:0755-86703962;地址:深圳市光明区凤凰街道光明大道 380 号尚智科技园 2A 栋 501。
深圳市光明区凤凰街道光明大道380号尚智科技园2A栋501
