1. 適用範圍與個人資訊處理者
本政策適用於禾思科技運營的本網站及與本網站直接關聯的聯絡表單和授權管理功能。對於跳轉後的第三方網站、平臺或服務,應以該第三方釋出的隱私規則為準。
本網站的個人資訊處理者為深圳禾思眾成科技有限公司,聯絡地址為深圳市光明區鳳凰街道光明大道 380 號尚智科技園 2A 棟 501。
2. 我們處理的資訊
- 您主動提供的資訊
- 當您提交業務諮詢時,我們會處理您的姓名、郵箱、可選電話號碼、諮詢內容及您選擇的介面語言。請勿在自由文本中提交與諮詢無關的敏感個人資訊。
- 訪問與裝置資訊
- 伺服器可能記錄 IP 地址、訪問時間、請求頁面、瀏覽器或裝置型別、來源頁面和錯誤資訊,用於預設語言判斷、執行維護、安全防護和故障排查。
- 授權管理資訊
- 僅針對獲授權的後臺管理員,我們可能通過釘釘處理使用者標識、顯示名稱、角色或許可權資訊,並使用必要的會話標識維持登入狀態和執行訪問控制。
3. 處理目的與依據
- 回覆諮詢與業務溝通
- 識別您的需求、回覆詢問、安排產品或服務溝通,並採取您在訂立合同前要求的必要措施。
- 提供和改進網站
- 展示適合訪問地區的預設語言,維護網站穩定性,分析和修復錯誤,並改善內容與訪問體驗。
- 安全與合規
- 驗證管理員身份、防止濫用或攻擊、儲存必要審計記錄,以及履行適用法律法規要求。
- 適用的法律依據
- 我們將根據具體情形,基於您的同意、訂立或履行合同的必要性、履行法定義務、保護個人或他人重大利益,或適用法律認可的合法權益處理資訊。您可以撤回同意,但不影響撤回前處理活動的合法性。
6. 跨境處理
我們的業務服務物件可能分佈在不同國家或地區。根據您所在位置、服務商設施和業務對接團隊所在地,資訊可能在您所在司法轄區之外被訪問或處理。
如相關處理構成受適用法律約束的個人資訊跨境提供,我們將依法完成必要的告知、單獨同意、安全評估、認證、標準合同或其他適用保障措施。
7. 儲存期限
我們僅在實現本政策所述目的所需期限內儲存個人資訊,並綜合考慮業務溝通週期、合同關係、爭議解決、網路安全和法定義務。諮詢郵件通常在處理詢問及合理後續聯絡所需期間保留;安全日誌和後臺訪問記錄按運維與合規所需期限保留;管理員會話在短期有效期屆滿或退出後失效。
儲存目的消失且法律法規未要求繼續儲存時,我們將刪除或匿名化處理相關個人資訊;如技術上暫時無法刪除,我們將停止除儲存和必要安全保護之外的處理。
8. 資訊安全
我們採取與處理風險相適應的技術和組織措施,包括傳輸加密、訪問控制、身份認證、最小許可權、日誌與備份管理、漏洞修復及服務商管理。
網際網路傳輸或儲存無法保證絕對安全。如發生可能對您的權益造成影響的安全事件,我們將依適用法律採取補救措施,並在需要時通知您和有關監管機構。
9. 您的權利
根據適用法律,您可能有權瞭解和決定個人資訊處理、限制或拒絕處理,並請求查閱、複製、更正、補充、刪除或轉移個人資訊;對基於同意的處理,您還可以撤回同意。您也可以向有管轄權的個人資訊保護監管機構投訴。
如需行使權利,請傳送郵件至 heils@heils.cn,並說明請求內容。為保護資訊安全,我們可能合理核驗您的身份。我們將在適用法律規定的期限內處理;法律允許或要求保留資訊的,部分請求可能受到限制。
10. 未成年人保護
本網站面向企業客戶和專業人士,不以未滿 14 週歲的兒童為目標,也不主動收集其個人資訊。若您認為兒童在未經監護人同意的情況下向我們提供了個人資訊,請聯絡我們,我們將核實並依法處置。
11. 第三方連結與服務
本網站可能包含指向微信、釘釘或其他第三方網站及服務的連結。第三方獨立決定其資訊處理方式,我們無法控制或代其承擔責任。離開本網站前後,請檢視相應第三方的隱私政策和使用條款。
12. 法律適用與合規原則
我們依據適用範圍遵守包括《中華人民共和國個人資訊保護法》在內的資料與個人資訊保護要求,並堅持合法、正當、必要、誠信、目的明確、最小必要和公開透明等原則。
當歐盟《通用資料保護條例》(GDPR)、日本《個人資訊保護法》(APPI)或其他司法轄區的資料保護法律適用於具體處理活動時,我們將提供相應權利和保障。本政策不擴大任何法律的地域適用範圍。
13. 政策更新
我們可能因業務、技術或法律要求變化而更新本政策。更新後的版本將在本頁面釋出並標註最近更新日期;如發生對您權益有重大影響的變更,我們會在適用法律要求的範圍內通過顯著提示或其他適當方式通知。
14. 聯絡我們
如對本政策、我們的個人資訊處理活動或您的權利有任何問題、意見或投訴,請聯絡:深圳禾思眾成科技有限公司;郵箱:heils@heils.cn;電話:0755-86703962;地址:深圳市光明區鳳凰街道光明大道 380 號尚智科技園 2A 棟 501。
深圳市光明區鳳凰街道光明大道380號尚智科技園2A棟501
