1. 適用範囲および個人情報取扱主体
本方針は、当社が運営する本ウェブサイト、関連するお問い合わせフォーム、および許可された管理機能に適用されます。リンク先の第三者サイト、プラットフォームまたはサービスには、各第三者のプライバシー規定が適用されます。
本ウェブサイトにおける個人情報取扱主体は深圳禾思衆成科技有限公司です。所在地は中国深圳市光明区鳳凰街道光明大道380号 尚智科技園2A棟501です。
2. 取り扱う情報
- お客様が提供する情報
- お問い合わせ時に、氏名、メールアドレス、任意の電話番号、お問い合わせ内容、選択した表示言語を取り扱います。自由記入欄に不要な要配慮個人情報を入力しないでください。
- アクセス・端末情報
- 既定言語の判定、運用保守、セキュリティおよび障害対応のため、IP アドレス、アクセス日時、要求ページ、ブラウザ・端末種別、参照元、エラー情報等がサーバーに記録される場合があります。
- 認証済み管理情報
- 許可された管理者についてのみ、DingTalk を通じてユーザー識別子、表示名、役割・権限情報を取り扱い、必要なセッション識別子を認証とアクセス制御に使用する場合があります。
3. 利用目的および法的根拠
- お問い合わせ対応
- ご要望の把握、回答、製品・サービスに関する連絡、および契約締結前にお客様が求める対応を行います。
- サイトの提供・改善
- 地域に適した既定言語の表示、安定運用、エラーの解析・修正、コンテンツと利用体験の改善に利用します。
- 安全・法令遵守
- 管理者認証、不正利用・攻撃の防止、必要な監査記録の保持、法的義務の履行に利用します。
- 適用される法的根拠
- 具体的な状況に応じ、同意、契約締結前の措置または契約履行の必要性、法的義務、重大な利益の保護、その他適用法令が認める正当な根拠に基づいて取り扱います。同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響しません。
6. 国外移転
お客様の所在地、サービス提供者の設備、または担当チームの所在地により、情報がお客様の法域外でアクセスまたは処理される場合があります。
適用法令上の国外移転に該当する場合、当社は必要な通知、同意、安全評価、認証、標準契約条項その他の適切な保護措置を実施します。
7. 保存期間
本方針の目的に必要な期間に限り情報を保存し、業務上の連絡期間、契約関係、紛争対応、ネットワークセキュリティおよび法的義務を考慮します。お問い合わせメールは対応と合理的なフォローアップに必要な期間、セキュリティ・管理アクセス記録は運用・法令遵守に必要な期間保存し、管理者セッションは短期の有効期間満了またはログアウト時に失効します。
保存目的がなく、法令上の保存義務もない場合、情報を削除または匿名化します。技術上直ちに削除できない場合、保存と必要な安全保護を除く処理を停止します。
8. 情報セキュリティ
通信の暗号化、アクセス制御、本人認証、最小権限、ログ・バックアップ管理、脆弱性対応、委託先管理など、リスクに応じた技術的・組織的措置を講じます。
インターネット上の送信・保存に絶対的な安全性はありません。権利利益に影響するおそれのある事故が生じた場合、適用法令に従って是正し、必要に応じて本人および監督機関へ通知します。
9. お客様の権利
適用法令により、取扱いに関する情報の取得、アクセス、写しの取得、訂正、追加、削除、利用制限、異議申立て、データ移転、同意撤回等を求める権利を有する場合があります。また、管轄する監督機関へ苦情を申し立てることができます。
権利行使は heils@heils.cn までご連絡ください。安全のため本人確認をお願いする場合があります。適用法令上の期限内に対応しますが、法令上保存が認められ、または義務付けられる情報についてはご要望に沿えない場合があります。
10. 未成年者
本ウェブサイトは企業および専門家向けであり、14歳未満の児童を対象とせず、意図的にその個人情報を収集しません。保護者の同意なく児童が情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。確認のうえ法令に従って対応します。
11. 第三者リンク・サービス
本ウェブサイトには WeChat、DingTalk その他第三者サイト・サービスへのリンクが含まれる場合があります。第三者は独自に情報取扱方法を定めます。移動先のプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。
12. 適用法令と遵守原則
当社は、適用範囲に応じて中華人民共和国個人情報保護法等のデータ・個人情報保護要件を遵守し、適法性、正当性、必要性、誠実性、目的の明確化、データ最小化および透明性を重視します。
EU 一般データ保護規則(GDPR)、日本の個人情報の保護に関する法律(APPI)その他の法域の法律が具体的な取扱いに適用される場合、当社は該当する権利と保護を提供します。本方針は各法律の地理的適用範囲を拡張するものではありません。
13. 本方針の変更
事業、技術または法令の変更に応じて本方針を更新する場合があります。最新版と最終更新日は本ページに掲載し、権利利益に重大な影響を与える変更については、適用法令に従い目立つ表示その他適切な方法で通知します。
14. お問い合わせ
本方針、個人情報の取扱いまたは権利行使に関するご質問・ご意見・苦情は、深圳禾思衆成科技有限公司までご連絡ください。メール:heils@heils.cn、電話:0755-86703962、住所:中国深圳市光明区鳳凰街道光明大道380号 尚智科技園2A棟501。
深圳市光明区鳳凰街道光明大道380号 尚智科技園 2A棟501
